Mediakohuista

Lörtsykohu eli lörtsygate on kouluesimerkki, miten mediakohu leviää.

Ensin media tekee lehtijutun, jonka sisältö annetaan tarkastaa, mutta sisällön tarkastamisen jälkeen toimittaja tai hänen kollegansa keksii jutulle iskevän eli myyvän otsikon. Tämä voi pahimmassa tapauksessa johtaa siihen, että sellainen henkilö, joka lukee vain otsikon saa asiasta jopa päinvastaisen käsityksen.



Sen jälkeen alkaa kohu, joka voi perustua otsikkoon, joka on ollut täysin harhaanjohtava. Täysin syyttömät virkamiehet saavat sen jälkeen sähköpostiviestejä ja puhelinsoittoja, jotka saattavat täyttää jopa kunnianloukkauksen tunnusmerkit.



Kansanedustajat, jotka eivät edes lue juttuja kokonaisuudessaan vaan onkivat "lisätietoja" muista tviitestä kommentoivat asiaa ja lähtevät mukaan mediakohuun kerätäkseen irtopisteitä ja varmistaakseen eduskuntapaikkansa seuraavissa vaaleissa. Näiden käsissä on isänmaamme tulevaisuus.






Suomen kuvalehden Hupparihörhön kolumni kannattaa lukea, jotta ymmärtää syitä mediakohujen takana.
http://suomenkuvalehti.fi/hupparihorho/lortsypolvastit/

Viestinnän kehitys

Sähköposteihin pitäisi pystyä vastaamaan 24 h kuluessa, mutta twiitteihin pitäisi pystyä vastaamaan heti tai ainakin 5 minuutin kuluessa. Työ muuttuu erittäin haastavaksi kun olet asiantuntijatyössä, jossa joudut pohtimaan asioita. Vastaat puhelimeen, yrität omaksua uutta. Siinä välissä tietokoneen ruudulle ilmestyy teksti että @joku on kommentoinut/vastannut twiittiisi tai on maininnut sinut tai organisaatiosi twiitissään. Ja sitten sähköposteihinkin pitäisi reagoida...

Huh! Se on paljon vaadittu. Palvele siinä sitten asiakkaita hymyssä suin ja anna aina oikeita, asiallisia ja kohteliaita viestejä. 

Sellainen työntekijä saa varmasti paikan. Onnea yritykselle.

Twitterin käytöstä

Olen muutaman asian kun olen opetellut  Twitterin käyttöä. Jokaisen, joka haluaa että hänen kommenttinsa voidaan ottaa vakavasti, tulisi muistaa muutama asia.

1. Älä kommentoi tai kirjoita Twitteriin kun olet suuttuneena tai raivon vallassa. Kun kirjoittelee suuttuneena voit laukoa mitä sattuu ja voit saada hullun tai tyhmän maineen, sellaisen maineen kun saa niin siitä voi olla vaikea päästä eroon.

2. Vältä solvauksia.

3. Pysy asiassa.

4. Vastaa asiallisesti epäasiallisimpaankin kommenttiin. Epäasiallisesti kirjoittajalla ihmisellä on vaan  huono päivä. ( toivottavasti niitä ei ole liian usein, ettei raukka menetä työpaikkaansa tai riitaudu läheistensä kanssa.

Harmi vaan kun nettiin ja Twitteriinkin on päässyt sellaisia jotka eivät tunne tai viis veisaavat näistä periaatteista.